Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como o aplicativo MS Smart (“App”) trata informações quando utilizado por representantes comerciais e equipes autorizadas. O App é uma ferramenta corporativa de gestão de vendas integrada ao sistema ERP da contratante.
1. Quem somos
Micro & Soft - Sistemas
E-mail: suporte@microesoft.com.br
Telefone: (16) 3724-0011
Site: www.microesoft.com.br
Para exercer seus direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), entre em contato pelo e-mail acima.
2. Para quem é o App
O MS Smart destina-se a uso profissional B2B, por vendedores e colaboradores autorizados pela empresa contratante. Não é um aplicativo voltado ao público infantil nem ao consumo final.
3. Dados que coletamos e utilizamos
Conforme declarado na App Store, o App pode tratar os seguintes tipos de dados:
| Tipo de dado | Exemplos no App | Finalidade |
|---|---|---|
| Informações de contato | Nome, telefone, e-mail e endereço de clientes cadastrados | Funcionalidade do app (cadastro, pedidos, visitas) |
| Localização precisa | Coordenadas GPS (latitude/longitude) | Rotas, mapas e módulo de rastreamento (quando habilitado) |
| Identificadores | Identificador do dispositivo no login | Autenticação, controle de licença e segurança |
| Compras / pedidos | Itens, quantidades, valores e histórico de pedidos | Funcionalidade do app (vendas e transmissão ao ERP) |
| Outras informações financeiras | Duplicatas em aberto, situação financeira, tipo de pagamento | Consulta comercial autorizada ao representante |
Os dados são utilizados exclusivamente para funcionalidade do aplicativo. Não utilizamos os dados para publicidade, marketing de terceiros, personalização comercial ou análise comportamental com ferramentas de terceiros (ex.: Firebase Analytics).
4. Como os dados são coletados
- Inseridos pelo usuário: cadastros de clientes, pedidos e configurações.
- Gerados pelo dispositivo: localização GPS quando o módulo de rotas ou rastreamento está ativo.
- Identificador do aparelho: enviado no login para validação da sessão.
- Sincronização com servidor: pedidos, clientes e relatórios são transmitidos ao servidor web da empresa contratante (ERP).
- Armazenamento local: parte dos dados fica em banco SQLite no aparelho para uso offline.
5. Compartilhamento de dados
Os dados são compartilhados com o servidor da empresa contratante (infraestrutura Microesoft/ERP configurada no perfil do vendedor), necessário para o funcionamento do App.
Não vendemos dados pessoais. Não exibimos publicidade de terceiros no App. Não integramos redes de anunciantes nem plataformas de rastreamento (tracking) para fins publicitários.
O App pode abrir aplicativos externos (e-mail, mapas, navegador) para ações iniciadas pelo usuário, como enviar um pedido por e-mail ou abrir um endereço no mapa. Nessas situações, a política do aplicativo externo também se aplica.
6. Permissões do dispositivo
- Localização: rotas, mapa de clientes e rastreamento (quando habilitado).
- Câmera / galeria: quando funcionalidades de anexo ou importação exigirem (conforme versão e perfil).
- Rede: sincronização com o servidor e importação de catálogo/fotos.
As permissões podem ser gerenciadas nas configurações do sistema operacional.
7. Retenção e segurança
Dados locais permanecem no aparelho enquanto o App estiver instalado ou até limpeza manual/backup conforme procedimentos da empresa. Dados no servidor seguem a política de retenção da contratante e do ERP.
Adotamos medidas técnicas razoáveis para proteger as informações em trânsito (HTTPS/TLS quando disponível na configuração do servidor) e no dispositivo.
8. Seus direitos (LGPD)
Você pode solicitar, quando aplicável:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso, correção ou atualização de dados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
- Informações sobre compartilhamento.
Solicitações devem ser feitas à contratante (empresa empregadora/cliente do ERP) ou diretamente à Micro & Soft pelo e-mail suporte@microesoft.com.br.
9. Crianças
O MS Smart não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças.
10. Alterações desta política
Podemos atualizar esta página para refletir mudanças no App ou exigências legais. A data de “Última atualização” no topo será revisada quando houver alterações relevantes.
11. Contato
Dúvidas sobre privacidade:
suporte@microesoft.com.br
Micro & Soft - Sistemas — (16) 3724-0011